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实战:B2B企业如何增加网站转换率?
浪知潮网络发布时间:2020年05月21日 09:19:15

(网经社讯)为什么B2B(主要业务为企业与企业之间的交易,而非终端消费者)公司拥有网站?我们想展示我们的服务和专业知识,以便人们在竞争中选择我们!无论是获客还是招聘,我们的网站都可以成为我们最强大的销售和营销工具。如果您想增加网站转化率,则需要在正确的页面上显示正确的内容。

让我们看看B2B网站目标的最常见类型,以及我们的团队如何围绕这些目标设计高转化率的网站。

B2B网站目标

网站目标应与您的业务目标保持一致,每个网站都应至少有一个明确的目标。页面布局,图像和按钮均受所有内容最终目的的影响。如果您的网站没有目标,对访问者来说将是一个超级混乱的体验!

当我们为客户设计网站时,会在每个步骤中考虑转化。我们的第一个可交付成果始终是站点地图。它说明了网站的结构,以及有关访问者在向下滚动每个页面时将遇到的消息和内容的高级计划,以及下一步将在何处定向。

以下是B2B公司最常见的网站目标:

预订演示或试用版

获取报价

填写联系表单

点击以拨打电话,在线咨询或获取行车路线

填写工作申请

查看特定的渠道中内容

代表公司寻求产品或服务的人们正在做研究。在完成这些目标之一之前,他们将采取探索性的行动,例如阅读案例研究,了解您的公司历史和文化,或者寻找有关您工作的更深入信息。

这就是战略性网页设计的作用所在,确保潜在客户发现该内容,并在下一步的转换中得到指导。

如何逐页增加网站转化

如果您的网站上有案例研究或项目部分,那么您已经走上了正确的道路。案例研究是推动转化的致命内容!推荐书,评论和联系表单显然也非常适合转化。因此,我们不会浪费您的时间来宣讲您已经知道的事情。

如果您想在网站上吸引更多的转化,则有四个关键页面可以完成任务。这些页面在内容规划和填充期间通常很少受到关注,但是最有可能使B2B网站访问者更接近您的目标。

关于您的“关于页面”

我们看到的利用率最低的网站页面是“关于页面”。这个差劲的页面几乎在每个B2B商业网站上都有,但它被视为转储有关服务的更多促销语言或复制并粘贴与对外宣传材料中相同的公司描述的地方。

有两个主要受众访问您的“关于”页面。一个人可以在求职之前了解有关您的公司及其文化的更多信息。另一种是在确定您是他们想雇佣的公司还是与之合作的公司之前,先详细了解您的故事和价值观。

这些受众显然都处于转换之前的阶段!人们想与喜欢的人一起工作,并且您的“关于页面”是他们唯一可以充分了解您的地方,可以决定是否应该预定第一次面谈。如果您的“简介页”对您的业务一无所知,则导致交易失败的可能性大于帮助转化的可能性。

从“关于”页面推动转化的提示:

使用前几段内容(例如页面横幅和简介)来建立您的专业知识和对所做工作的热情。

讲述您的公司故事– 通过分享公司成立的时间和原因,您的成长方式以及发展方向来使公司人性化。

突出显示目标受众将关心的关键信息 -公司文化,社会责任,客户服务方法。

使用真实的摄影和视频,让访问者看到与他们一起工作的人(如果他们选择了您的服务或应聘了工作)。

包括带有引人入胜的图像,标题和宣传片的标注框,指向下一个漏斗步骤:“团队”页面进行招聘,以及“为什么选择我们”页面以建立进一步的信任度和权威性

关于页面是将流量吸引到您的高转换内容的绝好机会,因此请给予应有的关注。

常见问题解答

并非只有B2C客户有很多问题!请记住,您的网站是客户在工作时间以外唯一可以找到答案的地方。常见问题解答为现有和潜在客户提供了宝贵的资源,从而使您更具信誉。

FAQ内容的另一个好处是,它对SEO很有用。如果潜在客户在搜索引擎中输入问题,并且您的内容提出了相同的问题并予以回答,则可以增加将其带到您的网站的机会。

阅读您的常见问题解答的现有客户正在寻求帮助。另一方面,潜在客户对您的产品或服务感到好奇。他们四处浏览以更好地理解它,而不必打个电话。如果您想增加网站的转化率,请给他们提供有关其他渠道中级页面的详尽指导,以使他们了解更多信息。

常见问题解答页面上的促成转化的提示:

通过与销售团队,主持会议的人员,您的IT或技术支持部门,联系表单查询,社交媒体上的评论或站点“搜索”工具中的数据进行核对,找出最佳问题。

使用主题类别标题和可扩展和折叠单个答案的手风琴式设计分解更长的FAQ页面。

要为现有客户提供服务,请在标注栏上注明其他需要帮助的地方:“联系页面”,资源或故障排除指南或支持聊天

为了帮助潜在客户,请在标注框旁边添加引人入胜的图片,标题和预告片,以指向下一个漏斗步骤:您的流程页面或预订演示/试用版

通过“为什么选择我们”页面赢得他们

在与任何客户的第一次会面中,我们提出的第一个问题是使他们与众不同的原因。该消息应在您网站每个页面上的内容中引起共鸣。但是,如果差异化因素通常是客户选择您的主要原因,那么为什么不给它自己的页面呢?

“为什么选择我们”页面是放置公司,展示竞争优势并建立信任的地方。如果某人正在访问您的“为什么选择我们”页面,他们有兴趣与您合作或向您购买商品-但他们可能有几种选择,并试图缩小范围。这是您脱颖而出的机会。

在“为什么选择我们”页面上推动转化的提示:

它可能与您有关—从识别他们的痛点以及您的公司为什么希望提供帮助开始。

举例说明您的行业主张,例如您从事业务已有多长时间,已经获得了多少公司的认可或奖项。

不要仅仅说自己很棒,还可以通过显示案例来证明这一点,例如“与我们合作过的人”的内容块,企业徽标,推荐和评论。

包含带有引人入胜的图片,标题和预告片的标注框,指向下一个漏斗步骤:您的“产品服务页面”或案例研究。

制作引人入胜的联系按钮(不仅限于页眉和页脚菜单中的链接),以鼓励直接转换,例如预订演示或拨打电话以获取更多信息。

对流程页面具有说服力

在网站上轻松地显示有关您的服务和功能的描述很容易。任何人都可以做到。但是,通常很难错过展示信誉和增加转化次数的机会。

无论您将其称为“流程”,“我们的工作方式”还是“方法”,此页面都使潜在客户有机会确切了解与您合作的感觉。它可能是一个时间表,说明了项目的典型阶段,或者是服务背后的独特解决问题的方法的分解。

此内容通过提供透明度来增强您的信任度,并向网站访问者表明您已经有足够的经验来开发可重复的过程。如果有人正在访问您的“流程页面”,那么他们正在寻找您的专业知识的证明和进一步的区分者。它们接近转换-您只需要向正确的方向轻推即可。

在您的“流程页”上促进转化的提示:

使用清晰的语言来帮助您的行业以外的人理解您的方法并实现您的专业知识-避免使用术语和过分的技术措辞,这些措辞会使内容令人困惑,因此毫无意义。

您不必逃避“商业秘密”,但要透露足够的细节,以帮助某人研究您的企业,他们的项目或服务将如何运作。

像您的“关于页面”一样,这是另一个使您的业务人性化的机会– 利用公司的个性和故事来更好地展示您的独特性。

包含带有引人入胜的图片,标题和宣传的标注框,指向下一个漏斗步骤:您的“为什么选择我们”页面或案例研究。

总结

提高网站转化率的最佳方法取决于了解客户。如果您知道他们是谁,他们需要什么,以及他们在查看每个页面(甚至页面的每个部分)时所处的阶段,那么在正确的位置交付正确的内容将变得容易得多。(编选:网经社)

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【关键词】B2B转换率
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